Ihr persönlicher Kundenservice
Unsere Interior-Experten beraten Sie telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat.
Von der Materialauswahl bis zur Maßanfertigung – wir sind für Sie da.
Frequently asked questions (FAQ's)
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Standardlieferzeit beträgt in der Regel 2–6 Wochen, abhängig vom Hersteller und der Verfügbarkeit. Bei maßgefertigten Möbelstücken informieren wir Sie individuell über die Lieferzeit.
2. Was ist im White-Glove-Service enthalten?
Unser White-Glove-Service umfasst die Lieferung in den Raum Ihrer Wahl, den professionellen Aufbau der Möbel und die Mitnahme der Verpackung – für ein rundum sorgenfreies Erlebnis.
3. Kann ich ein Möbelstück zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Zeit können Sie die Ware in Ruhe zu Hause testen. Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne beim Rückversand.
4. Bieten Sie Maßanfertigungen an?
Ja – viele unserer Designerstücke sind in individuellen Maßen, Materialien und Farben erhältlich. Kontaktieren Sie uns, und unsere Interior-Experten erstellen Ihnen ein persönliches Angebot.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse. Für gewerbliche Kunden bieten wir auch den Kauf auf Rechnung an.
6. Gibt es eine Garantie auf die Möbel?
Ja, auf viele Produkte erhalten Sie eine Herstellergarantie von bis zu 5 Jahren. Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
7. Kann ich Material- oder Stoffmuster bestellen?
Ja – wir senden Ihnen auf Wunsch kostenlose Musterboxen mit Stoff- und Materialproben zu, damit Sie die Qualität zu Hause erleben können.
8. Sind Ihre Möbel nachhaltig produziert?
Viele unserer Marken arbeiten mit zertifizierten Hölzern (z. B. FSC®) und setzen auf umweltfreundliche Produktionsprozesse. Informationen zur Nachhaltigkeit finden Sie auf den Produktseiten.
9. Bieten Sie Beratung durch Interior-Experten an?
Ja – unser Team unterstützt Sie gerne bei der Raumplanung, Farbauswahl und Produktempfehlung. Vereinbaren Sie einfach einen Termin für eine persönliche Beratung per Video oder Telefon.